Wenn Digitalisierungsprojekte auf die Organisationskultur treffen

In nahezu jeder Organisation finden sich Projekte zur Digitalisierung der Organisation. Von digitalisierten Prozessen über Einführung neuer Programme bis zur Digitalisierung von Kundenschnittstellen. Doch ist es damit bereits getan – Programm eingeführt, digitale Akte etabliert und schon ist alles digitaler?

Unsere These für den Abend: Gerade Digitalisierung stellt einen massiven Eingriff in die informale Struktur der Organisation, d.h. in die Organisationskultur dar. Und wo massiv eingegriffen wird, da erwarten einen selten ausschließlich offene Arme. Widerstand ist zwecklos? Wahrscheinlich nicht, blickt man auf die schwerfälligen Verläufe von Digitalisierungsprojekten, von denen uns unsere Kund:innen berichten.

Doch was verbirgt sich hinter unserer Thesen und welche Erfahrungen machen Praktiker:innen in ihren Digitalisierungsanstrengungen?

Dazu wollen wir an diesem Abend mit Dir in den Dialog gehen.